SAVJETI KAKO DA ZAŠTITITE SVOJE DIGITALNE FINANSIJE

SAVJETI KAKO DA ZAŠTITITE SVOJE DIGITALNE FINANSIJE

Sve češće danas možemo čuti da se dešavaju phishing prevare, a šta to zapravo znači?

Phishing je vrsta internet prevare koja ima za cilj da prevari korisnike kako bi otkrili svoje osjetljive podatke, što im omogućava npr. da uklone novac sa vaših računa, koriste kopiju vaše debitne kartice da podigne novac bilo gdje u svijetu i sl.

Zbog sve češćih pojava phishing prevara, savjetujemo klijentima da budu na oprezu.

Molimo da ne otvarate sumnjive e-mailove i poruke. Banka vam nikada neće tražiti lične podatke ili PIN putem e-maila ili SMS-a.

Provjerite adresu pošiljaoca. Ako vam adresa izgleda čudno (npr. nije e-mail adresa sa zvaničnim domenom koji poznajete), to je znak za uzbunu.
Ne otvarajte nepoznate linkove. Phishing prevare često koriste linkove koji vode na lažne stranice s ciljem krađe vaših podataka.
Koristite jake lozinke i dvofaktorsku autentifikaciju. Kombinacija slova, brojeva i specijalnih znakova otežava upad u vaš nalog.
Pratite svoje transakcije. Redovno provjeravajte stanje na računu i prijavite svaku sumnjivu aktivnost.

NAJČEŠĆE VRSTE PREVARA

Prevara putem e-maila i SMS poruka:

U pitanju su napadi usmjereni na krađu korisničkih podataka i lozinki stvaranjem okruženja povjerenja putem e-maila i SMS-a, navodeći korisnika da klikne na poslatu adresu i preusmjeri ga na lažnu internet stranicu. Ovakvi napadi se, kao što smo već objasnili, nazivaju phishing.

Mogući scenario:

Krajnji korisnik prima e/mail poruku ili SMS koji izgleda kao da je poslala banka. Poruka sadrži link koji navodno upućuje na neki od servisa koje Lovćen banka nudi. U pitanju je prevarni link, namjenski napravljen da bude identičan zvaničnoj stranici ili nekom od servisa koje Lovćen banka nudi kao što je, na primjer, eBanking. Namjena prevarnih linkova je neovlašćeno prikupljanje pristupnih podataka korisnika koji se dalje koriste za prevaru. Nakon što se dobije povjerenje, napadač upućuje “žrtvu” da na računaru ili mobilnom telefonu unosi pristupne kodove (lozinka ili PIN kod) koji se odnose na pristup internet ili mobilnom bankarstvu, podatke o platnim karticama itd.

Savjeti za prepoznavanje:

Sumnjivi pošiljalac
Uvijek obratite pažnju na polje "From" i punu adresu pošiljaoca. U komunikaciji ka klijentima, Lovćen banka nikada ne koristi bilo koji domen osim zvaničnog lovcenbanka.me .

Elementi hitnosti u porukama

Pokušaji prevare često sadrže elemente hitnosti poput:

• Vaše Internet bankarstvo je isteklo.
• Možete se prijaviti u mobilnu aplikaciju Lovćen banke putem sljedećeg linka
• Otkrivene su sumnjive transakcije na vašoj kartici/računu.
• Potvrdite svoje podatke, kako vam ne bismo zaključali račun
• Ukoliko ne ažurirate podatke putem linka, stara aplikacija neće raditi!

Linkovi u porukama uvijek vode do prevarnih sajtova sa ciljem prikupljanja korisničkih podataka za pristup (kredencijali, OTP...).

Prikupljanje/ažuriranje tajnih podataka

Prevarne poruke imaju za cilj prikupljanje ličnih korisničkih podataka koje bi se dalje koristile za kompromitaciju bankovnog računa. Pristupne podatke treba unositi samo putem zvaničnih sajtova koje je Lovćen banka jasno komunicirala prema korisnicima putem zvaničnog sajta ili zvaničnih naloga na socijalnim mrežama.

Komunikacione platforme

Phishing poruke mogu koristiti razne komunikacione platforme poput SMS-a, WhatsAppa, Messengera itd, gdje korisnik dobija prevarne poruke sa linkovima koji šalju korisnika na lažne stranice

Telefonski pozivi 

Ovo je vrsta prevare gdje prevaranti stiču povjerenje klijenata koristeći uvjerljive scenarije i predstavljajući se kao policija, tužilaštvo, bankarski službenici i sl, kako bi došli do ličnih i finansijskih podataka.

Prevaranti vas mogu nazvati i tvrditi da vam je račun hakovan i da morate poslati novac, mogu tražiti lozinku za internet bankarstvo, PIN kartice, jednokratni SMS kod ili da instalirate aplikaciju sa linka koji su poslali.

Šta treba uraditi?

Lovćen banka nikada neće, putem e-mail ili SMS poruke, tražiti od korisnika da unese tajne podatke poput brojeva kartice, OTP lozinke i slično.

Lovćen banka nikada ne traži vaše lozinke za internet ili mobilno bankarstvo, PIN-ove ili jednokratne SMS kodove za pristup. Ako se ovakvi podaci traže, nikada ih ne dijelite i odmah prekinite poziv.

Ne ostavljajte svoje podatke, ne radite bilo kakvo ažuriranje podataka ili nadogradnju internet bankarstva, kao što se može tražiti u tim lažnim porukama ili e-mailovima, kako ne biste pretrpjeli finansijsku ili bilo koju drugu štetu korišćenja vaših podataka.

Lovćen banka vam nikada ne bi tražila ažuriranje podataka na ovaj način, niti bi vas službenici banke pozivali da traže određene informacije, pa molimo da budete oprezni.

U slučaju dileme, odmah pozovite naš Kontakt centar na 19993 ili nam pišite na kontakt@lovcenbanka.me.

Vaša sigurnost je naš prioritet!